A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) está atenta à paralisação de voos nos Estados Unidos, ocasionada por uma falha de comunicação nos centros de controle de tráfego aéreo. A recomendação da Anac é que os passageiros entrem em contato com suas companhias aéreas para obter informações sobre o status de seus voos e possíveis alterações.
Na última sexta-feira, a Administração Federal de Aviação dos EUA (FAA) determinou a suspensão de todas as decolagens no país, alegando circunstâncias extraordinárias e motivos de segurança. A Anac destacou que as empresas aéreas devem informar imediatamente os passageiros sobre atrasos e cancelamentos, mantendo-os atualizados sobre as previsões de partida.
A Anac também ressaltou que as companhias devem oferecer assistência material gratuita aos passageiros, considerando o tempo de espera no aeroporto a partir do início do atraso ou cancelamento. Em setembro, a agência já havia atualizado as regras sobre os direitos dos passageiros, que incluem opções de reacomodação, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte.
A suspensão de voos nos EUA é uma medida rara, sendo a segunda interrupção nacional desde os ataques de 11 de setembro. A FAA já havia enfrentado uma situação semelhante em janeiro de 2023. O secretário de Segurança Interna dos EUA, Markwayne Mullin, afirmou que o incidente não representa uma nova ameaça terrorista, mas sim um problema nas telecomunicações.