Um novo relatório explora como as marcas podem manter sua importância em um ambiente de consumo cada vez mais dinâmico. O estudo destaca a necessidade de ir além da diferenciação para conquistar a preferência dos consumidores. A pesquisa aborda o cenário atual, onde a paciência do público é menor e as relações de consumo são mais voláteis.
A mera diferenciação de produtos ou serviços já não é suficiente para as marcas se estabelecerem na vida dos consumidores. Em um contexto de crescente impaciência e relações de consumo mais efêmeras, o desafio principal reside em justificar, de maneira tangível, o motivo pelo qual uma marca deve ser escolhida.
